Nederland | België | Contact opnemen

Snel contact?

Q

Ja, bel mij op...

    Heb je nood aan een doordachte online aanpak? Vul dan onderstaande gegevens in en wij bellen jou.

    BLOG

    Hoe mobiel bedien jij je klant? Werk aan je mobiele charisma

    mobiele website app bediening klant

    ‘s Avonds op de bank bij het TV-kijken, in de rij voor de kassa van de supermarkt, op het terras in de zon, in de bioscoop, in bed, en zelfs in bad… Je klanten zoeken op de gekste plekken en momenten naar antwoorden op hun vragen, naar organisaties, producten en diensten die hun behoeften kunnen invullen. En dat doen ze in toenemende mate met hun smartphone of tablet. Waar ben jij als ze dat doen? Is jouw aanbod mobiel toegankelijk?

    Er zijn verschillende manieren om je (potentiële) klant te faciliteren in zijn mobiele zoektocht. Hieronder volgen er een paar.

    Zorg voor een mobiele site
    De minimale vereiste om je klant op een vriendelijke manier mobiel van dienst te zijn is een mobiele site. Los van het feit dat het formaat van je reguliere site niet prettig navigeert op het kleinere scherm van een mobiel apparaat, dient je site snel oproepbaar te zijn door de mobiele gebruiker. Een compacte mobiele site met de voor de gebruiker belangrijkste gegevens is vlot gerealiseerd, hoeft geen fortuin te kosten en maakt dat je serieus genomen wordt door je mobiele klant.

    Presenteer jezelf via een app
    Waar je eerst je klant via een papieren medium wist te boeien, is nu waarschijnlijk het moment aangebroken dat je naast je drukker ook een stevige online partner moet hebben. Voor veel gebruikers is een app (een softwaretoepassing rond één thema, speciaal ontwikkeld voor gebruik op een mobiel toestel) inmiddels onmisbaar. Evalueer je waardepropositie door de ogen van je klant en bepaal of een app je een concurrentieel voordeel kan geven of een nieuwe klantengroep helpt aanboren.

    Wees sociaal
    Sociale media weten gebruikers van mobiele toestellen perfect te boeien en te binden. Smartphone en tablet groeien uit tot de aorta’s van het sociale leven. In welke mate zijn sociale media geïntegreerd in jouw organisatie? Hoe sociaal is jouw organisatie? Hoe faciliteer je je klanten om over jou te praten? Zorg dat je vindbaar en ‘deelbaar’ bent. En als je sociale media actief gebruikt, doe dan eens iets speciaals voor je mobiele bezoekers. Zorg dat mensen op Facebook of Foursquare niet alleen bij je kunnen inchecken, maar bied ze iets extra’s, bedank ze voor hun mobiel engagement.

    Bied een mobiele webshop aan
    Als je klant graag online bij je koopt, overweeg dan ook om je webshop aantrekkelijk te maken voor je mobiele klant. Een mobiele webshop is speciaal opgezet voor gebruik op een mobiel device. De compactheid maakt de shop extra gemakkelijk in het gebruik, doordat inzoomen overbodig is en mobiel betalen mogelijk is.

    Geef je merk een mobiele dimensie
    Integreer je mobiele mogelijkheden op een natuurlijke wijze in je klantervaring en merk, dan kunnen ze je helpen om je klanten een belangrijke meerwaarde te geven en je  positief te onderscheiden. Ook als je klant zelf een mobiel internetabonnement heeft, zal hij gratis wifi nog steeds erg waarderen. Je horeca-etablissement openstellen voor mobiele werkers kan een toevloed van nieuwe klanten opleveren, die langer verblijven en – natuurlijk mede afhankelijk van je eigen inspanningen – meer consumeren. Mobiel betalen (met een smartphone met chip met betaaltegoed of eenabonnement op een mobiele betalingsservice) maakt betalen nog eenvoudiger, veiliger en sneller. Hoor je bij de voorlopers op dit gebied en bied je mobiele betalingsmogelijkheden aan, dan creëert dat extra merkwaarde. Tegenover een relatief bescheiden investering staan dus diverse voordelen.

    Al met al valt er op mobiel gebied dus heel wat te winnen. Voor alle mogelijkheden geldt dat de mobiele interactie met je (potentiële) klant de klantervaring verder completeert en verbetert. Mag ik je uitnodigen de volgende stap te nemen?

    Recente projecten

    - Even uitpakken -

    Unique Self Institute

    Eco Diamond

    Bremen Bouwadviseurs

    Kinderleven

    Testimonials

    - Wat onze klanten ervan vinden -

    Diamedia Minds is persoonlijk en professioneel en zij resoneren met mij als persoon. Ze kijken met mij mee door mijn bril. Een duidelijk plan, met prioriteiten en acties, hun continue bereikbaarheid en bijsturing waar nodig, brachten ons allesomvattend website-project tot een eindresultaat dat er tot in de puntjes mag zijn. Ik kijk ernaar uit om de komende tijd nieuwe stappen met hen te nemen om Yogaplace verder neer te zetten in haar eigenheid en kracht.
    Manon Simonis
    Yogaplace
    Diamedia Minds is persoonlijk en professioneel en zij resoneren met mij als persoon. Ze kijken met mij mee door mijn bril. Een duidelijk plan, met prioriteiten en acties, hun continue bereikbaarheid en bijsturing waar nodig, brachten ons allesomvattend website-project tot een eindresultaat dat er tot in de puntjes mag zijn. Ik kijk ernaar uit om de komende tijd nieuwe stappen met hen te nemen om Yogaplace verder neer te zetten in haar eigenheid en kracht.
    Manon Simonis
    Yogaplace
    Werken met Diamedia Minds is altijd een prettige ervaring. Ze denken met je mee en hebben goede tips om een jaarverslag - online en op papier - jaar na jaar steeds verder te verbeteren.
    Lidwien Hollanders
    Maastricht University
    Werken met Diamedia Minds is altijd een prettige ervaring. Ze denken met je mee en hebben goede tips om een jaarverslag - online en op papier - jaar na jaar steeds verder te verbeteren.
    Lidwien Hollanders
    Maastricht University
    Diamedia Minds heeft aan één woord genoeg om te snappen wat ik bedoel. En dan komen ze vervolgens met een product dat mijn stoutste verwachtingen overtreft! De samenwerking heb ik als zeer prettig ervaren. Informeel doch zakelijk, mensen van het woord, snelle reactietijd. Dat zie je zelden meer.
    Maaike Stooker
    Hogeschool Zuyd
    Diamedia Minds heeft aan één woord genoeg om te snappen wat ik bedoel. En dan komen ze vervolgens met een product dat mijn stoutste verwachtingen overtreft! De samenwerking heb ik als zeer prettig ervaren. Informeel doch zakelijk, mensen van het woord, snelle reactietijd. Dat zie je zelden meer.
    Maaike Stooker
    Hogeschool Zuyd
    Ik kijk terug op een fijne samenwerking met Daphne en Jasper. Ze zijn heel betrokken en hebben echt de tijd genomen om mij en mijn organisatie beter te leren kennen en om te luisteren naar mijn wensen. De communicatie was prettig: duidelijke uitleg, snelle reactietijd en geen vraag was teveel. Het resultaat is een website die helemaal bij mij past, met een frisse en creatieve uitstraling en pakkende teksten.
    Anita Suijkerbuijk
    ASCATI
    Ik kijk terug op een fijne samenwerking met Daphne en Jasper. Ze zijn heel betrokken en hebben echt de tijd genomen om mij en mijn organisatie beter te leren kennen en om te luisteren naar mijn wensen. De communicatie was prettig: duidelijke uitleg, snelle reactietijd en geen vraag was teveel. Het resultaat is een website die helemaal bij mij past, met een frisse en creatieve uitstraling en pakkende teksten.
    Anita Suijkerbuijk
    ASCATI
    Diamedia Minds denkt constructief met ons mee, is origineel in de oplossingen die zij ons voorstellen en snel in de uitvoering en het zien van marketingkansen. In plaats van 'mee te praten', beziet Diamedia Minds ook het totaalplaatje en bespreken zij ook de nadelen van sommige marketingoplossingen, om vervolgens met een passend alternatief te komen. Een fijne en betrouwbare partner!
    Julienne Erckens
    Maastricht University
    Diamedia Minds denkt constructief met ons mee, is origineel in de oplossingen die zij ons voorstellen en snel in de uitvoering en het zien van marketingkansen. In plaats van 'mee te praten', beziet Diamedia Minds ook het totaalplaatje en bespreken zij ook de nadelen van sommige marketingoplossingen, om vervolgens met een passend alternatief te komen. Een fijne en betrouwbare partner!
    Julienne Erckens
    Maastricht University
    Om te groeien, heb je nieuwe klanten nodig. Daar helpt Diamedia Minds ons mee. Ze helpen om ons merk goed in de markt te zetten. Online zorgen ze ervoor dat we 'gevonden worden'. Daarnaast zorgen ze voor de nodige 'call to action', zodat prospects onze website niet alleen bekijken, maar ook met ons contact opnemen. Het resultaat? Nieuwe klanten!
    Paul Schmidt
    MAG Groep
    Om te groeien, heb je nieuwe klanten nodig. Daar helpt Diamedia Minds ons mee. Ze helpen om ons merk goed in de markt te zetten. Online zorgen ze ervoor dat we 'gevonden worden'. Daarnaast zorgen ze voor de nodige 'call to action', zodat prospects onze website niet alleen bekijken, maar ook met ons contact opnemen. Het resultaat? Nieuwe klanten!
    Paul Schmidt
    MAG Groep
    Als marktleider in de beveiligingsbranche kiest ABUS resoluut voor toppers in de markt. Diamedia Minds is één van de beste en dit moet men verdienen, elke dag weer. Zij bewijzen het! Voor ons is deze jonge ploeg een betrouwbare partner, die correct en snel op de bal speelt. Ze ondersteunen ons met verschillende marketingtoepassingen, waarvoor ze alles onder één dak bieden, mét internationale mogelijkheden. Voor ABUS als multinational een must en een echte meerwaarde.
    Jo Kenens
    Abus
    Als marktleider in de beveiligingsbranche kiest ABUS resoluut voor toppers in de markt. Diamedia Minds is één van de beste en dit moet men verdienen, elke dag weer. Zij bewijzen het! Voor ons is deze jonge ploeg een betrouwbare partner, die correct en snel op de bal speelt. Ze ondersteunen ons met verschillende marketingtoepassingen, waarvoor ze alles onder één dak bieden, mét internationale mogelijkheden. Voor ABUS als multinational een must en een echte meerwaarde.
    Jo Kenens
    Abus
    Hun expertise is overduidelijk en hun oprechte betrokkenheid maakt dat ze een echt team met ons vormen. Ze zijn een aanvullende en belangrijke meerwaarde voor ons werk.
    Ronald Jan Heijn en Harry Beckers
    Staya Erusa en Hello Aquarius
    Hun expertise is overduidelijk en hun oprechte betrokkenheid maakt dat ze een echt team met ons vormen. Ze zijn een aanvullende en belangrijke meerwaarde voor ons werk.
    Ronald Jan Heijn en Harry Beckers
    Staya Erusa en Hello Aquarius
    Sinds 2010 werken we samen met Diamedia Minds. Gestart met een meer dan geslaagde herpositionering, is ons contact ook vandaag nog steeds uitermate intensief en goed. Diamedia Minds verzorgt onze (online) marketing op meer dan professionele wijze. Bovendien is het een groot goed om te kunnen werken met deze super aangename mensen!
    Ab van Deemter
    Kalimba NV
    Sinds 2010 werken we samen met Diamedia Minds. Gestart met een meer dan geslaagde herpositionering, is ons contact ook vandaag nog steeds uitermate intensief en goed. Diamedia Minds verzorgt onze (online) marketing op meer dan professionele wijze. Bovendien is het een groot goed om te kunnen werken met deze super aangename mensen!
    Ab van Deemter
    Kalimba NV
    De kennis en kunde van webdesign en –ontwikkeling straalt ervan af bij Diamedia Minds. Diamedia Minds heeft onze website zeer professioneel (en binnen tijd en budget) ontwikkeld. Daarnaast was het bovendien een erg plezierige samenwerking. Vooral de zeer snelle en duidelijke reacties op onze vragen hebben we bijzonder gewaardeerd. Diamedia Minds is flexibel en denkt echt met je mee!
    Laurens Wormer
    Mateum
    De kennis en kunde van webdesign en –ontwikkeling straalt ervan af bij Diamedia Minds. Diamedia Minds heeft onze website zeer professioneel (en binnen tijd en budget) ontwikkeld. Daarnaast was het bovendien een erg plezierige samenwerking. Vooral de zeer snelle en duidelijke reacties op onze vragen hebben we bijzonder gewaardeerd. Diamedia Minds is flexibel en denkt echt met je mee!
    Laurens Wormer
    Mateum